Вопросы и ответы

Обычно, срок от нескольких минут, до трех часов.

В такой нехарактерной ситуации для нашего интернет-магазина сначала следует вместе с сотрудником службы доставки внимательно сверить все позиции на предмет их количества, целостности и соответствия описанию представленного на нашем сайте.
После вы можете оформить претензию в присутствии курьера или связаться с нашими специалистами.

Важно: в случае, если своевременная претензия не была оформлена, интернет-магазин не рассматривает рекламации, поступившие постфактум.

*Оферта — предложение одному или нескольким лицам заключить договор на определенных заранее условиях. В России оферта регулируется ст. 435-449 Гражданского кодекса. Вся предоставленная на сайте https://salonoboev.com/ информация носит исключительно информационный, и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи

437 (пункт 2) Гражданского кодекса Российской Федерации.

Да, можете, при условии сохранности товарного вида и целостности упаковки. Возврат осуществляется не более чем через 14 дней с момента получения товара и исключительно в полном объёме.

Да, доставка заказа до квартиры доступна в большинстве городов России!
Если в Вашем городе есть филиал ТК Деловые линии, ТК СДЭК или ТК ПЭК, то доставка до квартиры возможна на следующий день, после прибытия груза на терминал данных транспортных компаний.

Менеджер нашей компании сразу информирует клиента о поступлении оплаты и отправке товара по электронной почте или смс. Также вы всегда можете позвонить по бесплатному телефону 8 (800) 555-64-34 и узнать интересующую информацию о местоположении заказа.

Менеджеры нашего интернет-магазина помогут рассчитать Вам необходимое количество рулонов. Для этого пришлите план помещения на почту mail@salonoboev.com с указанием размеров (ширина, длина, высота, габариты окна и дверного проёма) и укажите артикул обоев, которые требуется рассчитать. После получения информации в течении одного рабочего дня специалист компании предоставит вам расчеты.

Обои, до 10 км = 500 руб, до 20 км = 700 руб, до 50 км =1000 руб. Лепнина, до 10 км=1000 руб, до 20 км= 1400 руб, до 50 км= 1800 руб. Доставка осуществляется до двери квартиры.

При стоимости заказа на сумму более 25 000 руб. - курьерская доставка заказа до квартиры по г. Санкт-Петербург в пределах КАД бесплатная. Бесплатная доставка распространяется только на обои! Лепнина доставляется за отдельную стоимость! При стоимости заказа на сумму менее 25 000 руб. - стоимость курьерской доставки по г. Санкт-Петербург в пределах КАД составит 400 руб обои, 1000 руб лепнина.

Доставка по Санкт-Петербургу и Лен. Области осуществляется в рабочие дни в следующие интервалы времени c 11.00 до 19.00 часов или с 18.00 до 22.00 (По выбору клиента)

После внесения 100% предоплаты вы имеете возможность выбрать по своему усмотрению любую транспортную компанию. Доставку до терминала в городе Санкт-Петербург осуществляем бесплатно независимо от суммы заказа.

Заказной товар поступает от производителя в течение 14-28 календарных дней. Если ваша заявка состоит из позиций, требующих отдельного заказа у производителя, сроки уточняются с менеджером компании. Наши сотрудники всегда делают всё возможное, чтобы соблюсти минимальные сроки экспорта в Россию необходимого вам товара.

Если на сайте указанно, что товар в наличии, то отправка товара в город получателя/доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в течении трех рабочих дней, с момента получения оплаты.

Безналичная (выставляется счет на организацию, либо на частное лицо) или банковской картой на сайте (только для физических лиц), но в любом случае 100% предоплата.